고객여러분의 안전하고 쾌적한 객실 이용을 위한
안내서 입니다.
입실 안내 Check-in
- 예약번호와 회원카드를 지참하시고 등록카드를 작성하신 뒤 프런트 데스크에서 객실 배정을 마친 후 입실하시면 됩니다.
- 회원의 권리를 보장하기 위하여 회원 본인 확인 후 회원 본인이 아닐 때에는 회원초청 요금이 적용됩니다.
- 22시 이후 입실하실 경우 사전에 프런트로 연락 주시기 바랍니다.
- 1588 - 4888 연결 후 소노펠리체 비발디파크 프런트로 연결 요청
- 소노펠리체 빌리지 비발디파크 동일
- 상기 입실 시간은 사업장에 따라 상이 할 수 있습니다.
퇴실 안내 Check-out
- 개인회원 및 법인 정회원을 대상으로 고객 여러분의 편의를 위해 자율퇴실 점검을 실시합니다.
- 퇴실 전 객실을 점검하여 주시고 입실 시 받으신 점검증을 체크하시어 퇴실 시 프런트에 제출하여 주시면 됩니다.
- Late check-out(늦은 퇴실)의 경우 별도의 요금이 부과됩니다. (30분당 금액/VAT 포함)
(패밀리, 스위트 : 회원 13,000원, 비회원 25,000원 / 노블리안 : 회원 22,000원, 비회원 35,000원)
※ 오후 3시 이후 퇴실 시 1박 요금 적용
- 퇴실점검 신청시 객실內 전화기 150번(ARS)으로 요청 하실 수 있습니다.
- 퇴실 전 다음 고객을 위하여 주방 청소 및 쓰레기 분리수거는 꼭 부탁 드립니다.
- 소노펠리체 빌리지 비발디파크 동일
객실 비품 훼손 및 반출금지
- 객실 내 비품은 회원님들의 소중한 자산으로 훼손 및 반출을 금지하고 있습니다.
- 투숙기간 중 비품의 파손 및 손망실 발생 시 손망실에 대한 요금이 발생됩니다.
객실 정원 안내 Max, Pax
| 구분 |
정원 |
| 소노펠리체 비발디파크 |
실버 스위트 |
6인 |
| 골드 스위트 |
골드 스위트 A |
7인 |
| 골드 스위트 B |
7인 |
| 로얄 스위트 |
디럭스 스위트 단층 |
8인 |
| 디럭스 스위트 복층 |
8인 |
| 로얄 오션 스위트 |
8인 |
| 로얄 펜트하우스 |
8인 |
| 프레지덴셸 스위트 단층 |
8인 |
| 프레지덴셸 스위트 복층 |
8인 |
| 프레지덴셸 펜트하우스 |
8인 |
| 소노펠리체 레지던스 비발디파크 |
테라스 하우스 |
8인 |
| 소노펠리체 빌리지 비발디파크 |
실버 스위트 |
6인 |
| 골드 스위트 |
디럭스, 그랜드 |
7인 |
| 로얄 스위트 |
디럭스, 테라스 |
8인 |
| 프레지덴셜 단층 |
8인 |
| 프레지덴셜 복층 |
8인 |
추가 인원 Extra Person
| 구분 |
정원 추가요금(1인 1박당) |
최대 추가 인원 |
| 소노펠리체 비발디파크 |
실버 스위트 |
11,000원 |
3인 |
| 골드 스위트 |
골드 스위트 A |
11,000원 |
3인 |
| 골드 스위트 B |
3인 |
| 로얄 스위트 |
디럭스 스위트 단층 |
11,000원 |
3인 |
| 디럭스 스위트 복층 |
3인 |
| 로얄 오션 스위트 |
3인 |
| 로얄 펜트하우스 |
3인 |
| 프레지덴셸 스위트 단층 |
3인 |
| 프레지덴셸 스위트 복층 |
3인 |
| 프레지덴셸 펜트하우스 |
3인 |
| 소노펠리체 레지던스 비발디파크 |
테라스 하우스 |
11,000원 |
3인 |
| 소노펠리체 빌리지 비발디파크 |
실버 스위트 |
11,000원 |
3인 |
| 골드 스위트 |
디럭스, 그랜드 |
3인 |
| 로얄 스위트 |
로얄 스위트 |
3인 |
| 프레지덴셜 단층 |
3인 |
| 프레지덴셸 복층 |
3인 |
- 침구류 추가 요청 시, 1박당 25,000원의 추가 비용이 발생합니다.(VAT포함)
- 침구 추가는 최대 추가인원 수를 초과할 수 없습니다.
- 미취학 아동은 추가인원 요금에서 제외됩니다.
객실 정비안내 Cleaning Service
- 리조트 객실 3박 이상 투숙시 무료 재실정비가 1회 진행됩니다.(오후 3시 이전 사전 요청 필수)
- 3박 미만 리조트 객실에 대하여 재실정비는 운영하지 않습니다.
단, 노블리안 객실은 고객 사정 및 사안에 따라 요청 시 유상정비로 진행됩니다.
* 실버스위트, 골드스위트 : 55,000원 / 로얄스위트, 프레지덴셜 : 77,000원
- 소노펠리체 빌리지 비발디파크 동일
객실 습득물 문의 Lost&Found
- 이용 후 객실에 물건을 놓고 가는 경우가 종종 발생하고 있습니다.
- 습득물은 소노펠리체 : 타워센터 1층상황실, 소노펠리체 빌리지 : 웰컴센터 상황실에서 보관하며 보관하며 고객 요청 시 숙박여부 및 발생 물품 등 간단한 확인을 통하여 일치할 경우, 택배(착불)로 발송하여 드리고 있습니다.
- 아울러 객실에 두고 가시는 물건이 없는지 잘 살펴보시는 습관도 중요하리라 봅니다.
- 보다 신속한 처리를 위하여 객실번호, 날짜 등을 확인하신 후 전화 주시면 편리하게 서비스를 받으실 수 있습니다.
- 음식물의 경우 당일 폐기이므로 당일 이후에는 보관하지 않는 점 양해 부탁 드립니다.
- 기타 분실물에 대해서 별도 연락이 없으면 1개월 후 선별하여 대명복지재단을 통해 어려운 이웃에게 전달됩니다.
- 소노펠리체 비발디파크 문의전화 : 033) 439 - 4313 / (상황실 222번)
- 소노펠리체 빌리지 비발디파크 문의전화 : 033) 439 - 4405 / (상황실 255번)
사용수칙 Special Information
- 쾌적한 환경과 공중위생을 위하여 애완 동물 동반 입실 및 위험물 반입은금지 하고 있습니다 (펫 전용객실은 동반입실 가능)
- 소노펠리체 비발디파크 : 반려견 및 위험물 반입금지 - 소노펠리체 빌리지 비발디파크 : 반려견 객실제외 / 위험물 반입금지
- 고객님의 안전과 재산보호를 위해 객실 내에서는 버너 사용/불판/전기그릴 등 화기용품 사용이 금지되어 있습니다.
- 귀중품은 반드시 프런트 데스크에 보관하여 주시기 바랍니다. 보관되지 않은 귀중품 분실 시 당사에서는 책임지지 않음을 양지하여 주시기 바랍니다.
- 스키/보드 장비 객실내 반입금지 : 투숙 기간 중 스키/보드 장비를 객실 내로 반입하여 발생되는 시설물 파손의 경우 변상의 의무가 있으므로, 스키 또는 보드장비는 차량 내 보관하시거나 유료 장비락커 또는 시즌보관소를 이용해 주십시오.
- 셔틀버스 탑승시 커버 미착용 스키/보드 장비 차량내 반입 제한 : 동계 시즌 스키장비 휴대에 따른 충돌 사고 및 미끄럼 사고 등 셔틀버스 이용 고객님의 안전과 시설물 보호를 위하여 스키 및 스노우보드의 커버 착용 없이는 버스 내 장비 반입을 제한하고 있습니다.
- 소노펠리체 비발디파크 단지 전역에서는 폭죽 사용이 금지 되어 있습니다.
- 방역에 만전을 기하고 있으나 지리적 특성상 작은 곤충 및 벌레를 100% 차단하기 불가능함을 양해바랍니다.
(객실 내부 벌레 출현으로 인한 보상은 불가능합니다)
- 소노펠리체 빌리지 비발디파크 동일
미성년자 입실안내 Minors Check-in
- 청소년 보호법에 의거하여 보호자 미 동반 투숙 시 입실이 불가할 수 있으니 양지해 주시기 바랍니다.
- 미성년자(만 19세미만)의 경우 부모의 동의 또는 동행 시에만 숙박이 가능합니다.(혼숙 입실불가)
- 불가피하게 숙박이 필요한 경우 아래 미성년자 숙박동의서를 작성하신 후 안내되어 있는 서류와 함께 제출하여야 합니다.