입실 안내 Check-in

입실 안내

입실시간	15:00 ~ 22:00

• 예약번호와 회원카드를 지참하시고 프런트 데스크에서 객실 배정을 마친 후 입실하시면 됩니다.
• 회원의 권리를 보장하기 위하여 회원 본인 확인 후 회원 본인이 아닐 때에는 회원초청 요금이 적용됩니다.
• 22시 이후 입실하실 경우 사전에 프런트로 연락 주시기 바랍니다.
• 상기 입실 시간은 사업장에 따라 상이 할 수 있습니다.
• 객실배정은 현장 선착순으로 진행되며, 침대 타입은 선택사항 임으로 조기 마감될 수 있습니다.

퇴실 안내 Check-out

퇴실 안내

퇴실시간	11:00

• 개인회원 및 법인 정회원을 대상으로 고객 여러분의 편의를 위해 자율퇴실 점검을 실시합니다.
• 퇴실 전 객실을 점검하여 주시고 입실시 받으신 점검증을 체크하시어 퇴실시 프런트에 제출하여 주시면 됩니다.
• 퇴실 : 성수기, 비수기, 주말, 주중 구분 없음
• Late check-out(늦은 퇴실)의 경우 별도의 요금이 부과됩니다. (30분당 금액/VAT 포함)
   (패밀리, 스위트 : 회원 13,000원, 비회원 25,000원 / 노블리안 : 회원 22,000원, 비회원 35,000원)
   ※ 오후 3시 이후 퇴실 시 1박 요금 적용
• 퇴실 전 다음 고객을 위하여 주방 청소 및 쓰레기 분리수거는 꼭 부탁 드립니다.

객실 정원 안내 Max, Pax

객실 정원 안내

구분		정원
리조트	패밀리형	4인
	스위트형	5인
	노블리안(실버/골드/로얄)	6/7/8인
가족호텔(Cloud9)	패밀리형	2인
	스위트형	4인

추가인원 Extra Person

* VAT 포함

추가인원 추가요금 안내

구분		정원 추가요금(1인 1박당)	최대 추가인원
리조트	패밀리형	11,000원	2인
	스위트형		3인
	노블리안		3인
가족호텔(Cloud9)	패밀리형	11,000원	1인
	스위트형		1인

• 침구류 추가 요청 시, 1박당 25,000원의 추가 비용이 발생합니다.(VAT포함)
• 침구 추가는 최대 추가인원 수를 초과할 수 없습니다.
• 미취학 아동은 추가인원 요금에서 제외됩니다.
• 리조트의 경우 수건은 1박 투숙 시 객실 정원수만큼 제공되며, 추가 요청 시 1장당 500원의 환경단체 기부금이 발생합니다.

객실 정비안내 Cleaning Service

• 호텔 객실 1박 이상 투숙시 무료 재실정비가 1회 진행됩니다. (당일 정오까지 요청 건에 한함)
• 리조트 객실 3박 이상 투숙시 무료 재실정비가 1회 진행됩니다.(사전 요청 필수)
• 3박 미만 리조트 객실에 대하여 재실정비는 운영하지 않습니다.
  단, 노블리안 객실은 고객 사정 및 사안에 따라 요청 시 유상정비로 진행됩니다.
  * 실버스위트, 골드스위트 : 55,000원 / 로얄스위트 : 77,000원

객실 습득물 문의 Lost&Found

• 이용 후 객실에 물건을 놓고 가는 경우가 종종 발생하고 있습니다.
• 습득물은 프런트 데스크 또는 상황실에서 보관하며 고객 요청 시 숙박여부 및 발생 물품 등 간단한 확인을 통하여 일치할 경우, 택배(착불)로 발송하여 드리고 있습니다. 아울러 객실에 두고 가시는 물건이 없는지 잘 살펴보시는 습관도 중요하리라 봅니다.
• 보다 신속한 처리를 위하여 객실번호, 날짜 등을 확인하신 후 전화 주시면 편리하게 안내를 받으실 수 있습니다.
• 음식물의 경우 당일 폐기이므로 당일 이후에는 보관하지 않는 점 양해 부탁 드립니다.
• 기타 분실물에 대해서 별도 연락이 없으면 1개월 후 폐기합니다.
• 문의전화 : 1588-4888 / 구내전화 : 105

사용수칙 Special Information

• 객실에 반려동물이나 위험물 반입은 일체 금지되어 있습니다. (펫 동반 객실 한정 반려동물 객실이용 가능)
• 고객님의 안전과 재산보호를 위해 객실 내에서는 버너 사용/불판/전기그릴 등 화기용품 사용이 금지되어 있습니다.
• 객실 내 금지용품 사용 적발시 퇴실 조치 될 수 있습니다.
• 귀중품은 반드시 프런트 데스크에 보관하여 주시기 바랍니다. 보관되지 않은 귀중품 분실 시 당사에서는 책임지지 않음을 양지하여 주시기 바랍니다.
• 기타 자세한 사용수칙은 객실 내 비치되어 있는 부대업장 안내 브로슈어를 참조하여 주시기 바랍니다.

미성년자 입실안내 Minors Check-in

• 미성년자(만 19세미만)의 경우 보호자(법정대리인)동행 시에만 숙박이 가능합니다.
• 불가피하게 숙박이 필요한 경우 아래 미성년자 숙박 동의서를 작성하신 후 안내되어 있는 서류와 함께 제출 하여야 합니다.
• 보호자(법정대리인)의 동의가 있는 경우에도 청소년보호법에 의거하여 혼숙은 금지됩니다.
  미성년자 숙박동의서 다운로드